符合以下條件，可以要求換貨
1. 客戶在收到貨物三天內，發現貨物有嚴重瑕疵，並拍照與客服聯繫 。
換貨流程：經過客服確認為我們產品質量問題，我們會為您更換產品，更換方式請直接線上和客服確認。
符合以下條件，可以要求退貨
1. 經過客服確認為我們產品質量問題，並且工廠無存貨更換 。
退貨流程：經過確認為我們產品質量問題後，客服通知沒現貨更換，最短時間內通過銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權拒絕客的退換貨要求
1. 收到產品我們紙箱嚴重破損沒立刻反應客服 。
2. 簽收貨品三天內沒和客服反應貨品問題和提出瑕疵照片 。
3. 小質量問題不退不換！請某些買家 不要主觀臆斷，以“我不喜歡、跟真品不像、尺寸不適合我”等理由借口退貨。
在本公司購買的手錶商品，一年之內出現非人為損壞的質量問題，免費保修。
1. 購買手錶一年內如有自然機械損壞，客戶只需支付來回運費免費保修。
2. 檢測如果是人為因素造成的故障或消耗品，客服會及時通知您更換配件報價，並咨詢您的處理意見。